Programa del curso: Green Belt Lean Seis Sigma

A - INTRODUCCIÓN: ¿Qué son 6 Sigma y Lean? – 4 horas

DMAIC Six Sigma y Lean

  • Principios y fundamentos del 6 SIGMA y del LEAN: Antecedentes, Origen y Objetivos
  • Organización: Papeles de los Champions, Black Belt, Green Belt, etc... y responsabilidades
  • Metodologías DMAIC y DFSS
  • Integración de Lean y Seis Sigma (frente a las otras iniciativas de mejora)
  • Novedades y factores de éxito

B - DEFINIR: ¿Cómo seleccionar y definir los proyectos Lean Six Sigma? – 8 horas

  • Alineamiento estratégico de los proyectos Lean Seis Sigma:
    • La Voz del Cliente (Identificación de los clientes, detección de las necesidades del cliente, actitud pro-activa vs reactiva, perspectiva del cliente de nuestros proceso...) – Ejemplos
    • Los costes de la calidad y de la no-calidad– Ejercicios prácticos
    • ¿Cómo seleccionar los proyectos Lean 6 sigma?
  • El project Charter (cuadro de proyecto incluyendo la descripción del problema, objetivos y alcance del proyecto, equipo, planificación, etc…), el SIPOC (representación del proceso a alto nivel) y el árbol VOC (Voice Of Customer) para identificar las CTQ (Características Criticas del Cliente) – Ejercicios prácticos con los proyectos elegidos por los participantes a modo de ejemplos
  • Trabajo en equipo y liderazgo en un proyecto Lean Six Sigma
  • Elementos para la gestión de proyectos (herramientas de planificación) - Ejemplos

C – MEDIR: ¿Cómo recoger la información de los procesos?– 20 horas

  • La importancia de los datos (tipos de datos, estadística descriptiva y representaciones gráficas de los datos) – Utilización de MINITAB
  • Información vs datos: Validación de la información en forma de datos, fiabilidad de las bases de datos, información numérica para responder a preguntas. Ejemplos reales de los participantes (en caso de tenerlos)
  • Noción de muestreo (tipo, tamaño, representatividad) – Ejercicios y juegos ilustrativos
  • Herramientas básicas de la calidad: Definición operativa y recogida de la información, diagrama de Pareto, Brainstorming, diagrama Causa-efecto (Ishikawa), … – Ejemplos con MINITAB y con datos de la empresa
  • Indicadores de proceso: KPI, DPU, DPMO, Lead Time, Tiempo de Ciclo, Tiempo de proceso, Tack Time, WIP, otras métricas de interés,… – Ejemplos y ejercicios prácticos con MINITAB y datos de los participantes
  • Distribución de los datos (La variación inevitable, la distribución normal (campana de Gauss), otras distribuciones de interés para servicios,…) – Ejercicios prácticos con MINITAB

D - ANALIZAR: ¿Cómo aprender de los procesos y de los datos? – 12 horas

  •  Los procesos como noción clave de la empresa (Flujograma, Valor añadido, elementos de análisis, …)
  • Los 8 desperdicios (MUDA) - elementos y técnicas para su detección y eliminación (Muda de transporte, inventario, movimiento, esperas, sobre-producción, sobre-proceso, defectos, mal uso de las competencias)
  •  Diagrama de Correlación (coeficiente de correlación de Pearson, estratificación, análisis básico) – ejercicios prácticos con MINITAB. Posibilidad de utilizar los datos de los participantes

E - MEJORAR: ¿Qué solución elegir y cómo implantar las mejoras? – 12 horas

  • Herramientas de creatividad
  •  Metodología de las 5 eses (orden y limpieza)
  • Eventos Kaizen (mejora drástica y enfocada)
  • ¿Qué solución adoptamos?  - Solución auto sostenibles: Ejemplos de sistemas POKA YOKE (a prueba de errores)
  • Implantación de las soluciones (Gestión del cambio)

F – CONTROLAR: ¿Cómo asegurar la sostenibilidad y el seguimiento de las mejoras? – 8 horas

  • ¿Cómo asegurar la sostenibilidad de las mejoras? – Estandarización, seguimiento frecuente y gestión visual
  • Principios del control estadístico de proceso SPC (Tipos de gráficos de control - ã-R, P,…, utilización e interpretación,…) – Ejemplos con Minitab
  • ¿Cómo extrapolar los resultados?
  • Gestión del conocimiento y cierre del proyecto



Para asegurar un buen desarrollo del curso, es aconsejable disponer de un PC para cada dos o tres asistentes, equipado con el programa MINITAB (actualmente disponible en la versión 16 – Valido una versión demo de duración de 1 mes teniendo en cuenta este tiempo para la planificación del curso).


 


 

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Ficha del curso

Duración: 64 horas lectivas presenciales repartidas en 8 días

Fechas, horarios y lugar:
A medida
Modalidad "In-Company"

Impartido por:
Sandrine Santiago Garcia
Master Black Belt 6 Sigma
Ver perfil de Sandrine

contacto

Numerosos ejercicios con el programa MINITAB - v.16 disponible en versión demo para una duración de un mes.

Posibilidad de uso y estudio de los datos recogidos en su empresa para ilustrar los conceptos aprendidos.

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